Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A DossiêMédico Consultoria é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados coletados neste site. Dúvidas, solicitações e pedidos relacionados à privacidade podem ser enviados para contato@dossiemedico.com.br.

2. Quais dados são coletados

Na solicitação de conversa inicial, poderemos receber:

• nome completo;
• e-mail e, se informado, número de WhatsApp;
• especialidade ou prova de interesse;
• momento atual da organização documental;
• serviço de interesse e mensagem enviada;
• interesse em materiais gratuitos, prova ou especialidade informada e autorização opcional para receber conteúdos;
• dados técnicos mínimos, como data, endereço IP e informações do navegador, usados para segurança e prevenção a spam.

O formulário inicial não deve ser usado para enviar documentos, laudos, dados de saúde ou outras informações pessoais sensíveis.

3. Para que os dados são utilizados

• responder à solicitação e realizar o contato inicial;
• compreender a demanda e verificar a aderência ao serviço;
• indicar o serviço e os próximos passos adequados;
• disponibilizar materiais solicitados pelo titular;
• enviar conteúdos e informações comerciais quando houver autorização específica, que poderá ser revogada a qualquer momento;
• prevenir fraude, abuso, spam e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais e proteger direitos, quando necessário.

Os dados do formulário não serão usados para envio de publicidade recorrente sem uma autorização específica.

4. Bases para o tratamento

O tratamento ocorre com o consentimento manifestado no formulário e, quando aplicável, para atender a procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, cumprir obrigações legais ou proteger direitos e a segurança do serviço.

5. Compartilhamento e prestadores

Os dados são acessados apenas na medida necessária ao atendimento. Para operar o site e encaminhar a solicitação, podem ser utilizados prestadores de hospedagem, infraestrutura, e-mail, prevenção a spam e envio de formulários. A captação e a gestão dos contatos do checklist utilizam o E-goi. Se essa integração estiver temporariamente indisponível, o formulário alternativo utiliza o FormSubmit, operado pela Devro LABS, para transmitir a solicitação à caixa de e-mail da DossiêMédico.

Se você escolher o botão do WhatsApp, a interação passa a observar também as políticas da plataforma. Ferramentas de mensuração de anúncios poderão ser utilizadas para registrar ações como o envio concluído, conforme a configuração e as preferências aplicáveis.

6. Armazenamento e prazo

As mensagens são mantidas pelo tempo necessário para responder, conduzir a relação comercial e cumprir obrigações legais. Quando não houver contratação, os dados serão revisados para eliminação após o encerramento da finalidade, salvo necessidade legítima de conservação. O FormSubmit informa retenção das submissões por até 30 dias em sua infraestrutura.

Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, são adotadas medidas compatíveis com a proteção exigida pela legislação aplicável.

7. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, incluindo conexão HTTPS, validação de dados e mecanismos antispam. Nenhum sistema, contudo, elimina integralmente todos os riscos de segurança.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção, eliminação quando cabível, oposição, portabilidade quando aplicável e revogação do consentimento. O pedido deverá ser enviado para contato@dossiemedico.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade do requerente antes de atender ao pedido.

9. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página.